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医疗投诉分析总结_季度护理投诉原因分析总结医院工作总结.doc

时间：2022-01-06 16:08:00 浏览量：

感谢你的观看2018年2季度护理投诉原因分析总结-医院

工作总结

随着人们对生命健康重视程度的提高，患者自我维权意识的增强，使患者对护理人员的职业道德，专业水平，服务质量提出了更高的要求。在产科这种高风险的护理工作中，当护理的期望值未达到患者的预期期望时，与护理相关的投诉就会出现。我科对1季度护理工作的投诉，进行了原因分析，并总结如下：2018年2季度回访统计

表扬医生

表扬护士

批评医生

批评护士

技术

环境卫生

床位

3

7

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