门诊药房工作总结
××××眼科医院门诊药房
20XX年工作总结及20XX年工作计划
20XX年已过去。不知不觉在××医院药房工作了1年多时间。在这近１年多的药房工作中，药房认真贯彻执行药事管理的有关法律法规，切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性等。在公司、医院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，围绕药房的工作重点和要求，顺利完成了各项工作任务。二、20XX年工作总结：
1、完善药房工作制度 , 提高工作效率。门诊药房是医院药学服务的窗口。直接面对患者和临床科室，制度的完善致关重要。根据本门诊是眼科专科，整理了所有药品的分类管理、分类陈列。所有《制度》、《流程》根据《药品管理法》编缉入册。完成了《××××眼科医院药品目录》《××××眼科医院临床用药处方集》的修改编缉。制订了门诊眼科临床用药的查询，询征标准。方便了医生处方药品的查询、开具。
2、做好药品采购、药品盘点工作。药房每一项工作力求做实、做细、做好。并做好药品计划、药品盘点工作。根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制、采
购。满足临床科室药品供应的需求。保证药品质量，以保障患者用药安全性、有效性、合理性、经济性。
3.严格执行操作规程和处方管理制度。坚持“四查十对”，无差错事故。严格执行《药品处方管理制度》。门诊处方每日每人登记评价。处方合格率基本达到98%。
4.积极配合公司、医院领导工作。顺利通过了××市医保局“医保定点单位”的准备、审核、检查、等程序。顺利通过××市卫生监督的20XX年度“医疗机构年终检查”。
5、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习眼科药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品。熟练掌握了药
房调剂工作制度，药房调剂职责。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。.
二、20XX年的工作计划：
1.继续改善服务态度和提高服务质量，出现问题及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度。把提高服务质量列为重中之重。
2.积极参加医院组织的业务学习，增加新的医学医药知识。重点加强眼科医学、药学的专业培训、学习。
3. 全力配合公司做好医院升级工作。完善和建立、健
全医院升级的各项规章制度，保证药品管理制度的完善及程序落实到位。加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。
4. 对所发生药品不良反应按规定及时上报。每月做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。
总之，回顾20XX年来的工作，要继续加强药事管理的章程、法则、制度的执行、落实。发扬主人翁的作用，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，有信心做的更好。
门诊药房：×××
工作总结今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力
与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的
工作和学习打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：
一、政治思想方面
坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断
加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习
深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯
彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不
正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度。
各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐
性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和
道德水平。
二、工作业务方面
我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工
作。刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安
排的各项任务。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方
便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供
应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不
能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给
病人的身心健康和医院的经济、声誉
等造成无法挽回的损失。故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合
理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者
服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意
为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水
平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第
一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到
药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师
职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基
础。
三、今后工作打算
今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考
中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题
的临场处置能力，提高完善服务质量。
全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。篇二：药师个人年终总结个人年终总结
光阴荏苒，时光飞逝，转眼间 20XX在紧张忙碌中过去了。回首这一年是紧张的一年也
是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加
奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终
信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药
学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。在这期间，深刻认识到要想成为一
名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工
作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下：
一、政治思想方面
本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、
政策和路线，，认真深入的学习马列主义的理论知识和
江泽民同志的三个代表的先进思想，牢
固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，工
作之余学习党的十八的全会精神，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业
务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人
民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
二、在工作方面
1、严格遵守医院的各项规章制度；按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好
水电门窗的安全工作之后才下班。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到最好的服务。
3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。
4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作
实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度； 5调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。6对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。 7按时请领药品，对从库房请领来
的药品按规定摆放和保管。 8按规定发放精神药品。
能按时登机第二类精神药品的处方。
8、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；
9、作风正派，对工作严肃认真。三在业务学习方面
充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基
本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入，药学事业的
迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者
为中心”的技术服务型模式，服务的主体由药品向药品转移。因此不断吸收应用国内新理论、
新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展，这对医院药师提
出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间，医院药师走向临床要承担起新时期
医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，自己一定会认真反思。
取长补短,争取更上一层楼，把药房工作做得更好。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人以更高的标准严
格要求自己，虚心学习他
人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱
岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取为药房更美好的明天贡献自己
的一份力量。篇三：医院药房个人工作总结个人工作总结
本人于20××年7月毕业于××××大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在
上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益
求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的
合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。在学习思考中增强思想
道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、
马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。
用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠
拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工
作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。思想上积极上进，认真
学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决
拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱
岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工
作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”，热情患者为服
务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项
规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路
线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界
观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私
自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机
构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规
章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各
项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方。
说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片
的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、
经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登
记工作。为保证药品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时
与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点
和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写。
避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“20XX年度优秀员工”的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20××年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习。
对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方
面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌
握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参
与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反
应的发生尽一份心，出一份力。在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今
后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识。
不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！篇四：20XX年医院药房个人工作总
结
20XX年医院药房个人工作总结xx年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习
实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》
及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识
和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利
用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向
同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、
麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找
原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处
方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相
配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 xx年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服
务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习。
增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则
经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、
健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作。
发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。
做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定
努力改进。篇五：医院药房个人工作总结 ****年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并
利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱
岗敬业，同心协力为患者服务，虚心
向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、
麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找
原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处
方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相
配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 20XX年的工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习。
增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则
经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、
健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作。
发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。
做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定
努力改进。
20xx年度工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着綦江县药监局与县卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和各级领导的关心和支持下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将20xx年度药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为一人，但随着业务量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在城区药房饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽
快调配处方并电话通知取药，以免增加其在购药过程中的等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
1、根据药房统一管理及要求，于每天进行结账并报表。特殊情况接受上级的统一安排及时结账。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度基本做到
了结账及时、准确。
2、20xx年我药房未开展医保刷卡实时结算工作。
四、规范抗菌药物管理。
严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。
五、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。
2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以
礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不
断的实践中提高自身素质和业务水平。20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
推荐访问:医院药房履行岗位职责情况 药房 工作总结 门诊