目录
第一章新员工入司欢迎仪式 (1)
第二章员工集训过程中各项仪式 (3)
第一节新进人员（应届大学毕业生）开训典礼 (3)
第二节新进人员（应届大学毕业生）结训典礼 (5)
第三节新进人员（社招类）开训典礼 (9)
第四节新进人员（社招类）结训典礼 (11)
第五节在职人员（绩效提升培训、晋升类培训）开训典礼 (12)
第六节在职人员（绩效提升培训、晋升类培训）结训典礼 (14)
第三章员工转正（定岗）仪式 (15)
第四章员工晋升仪式 (16)
第五章四大终端月度评优表彰仪式 (18)
第一章新员工入司欢迎仪式
第一阶段新员工入职前接待
一、接待：
1、入职接待准备（人事基础组员负责）
（1）每周一在固定会议室进行员工入职手续办理，接待室摆放“欢迎新同事入职”X展架。
（2）每周一上午一楼门厅电子大屏显示“欢迎新同事加入苏宁大家庭”标语。
（3）入职接待室放置一些企业对外宣传资料，供报到员工在等待时间阅览（如《苏宁人》）。
2、人事基础组员每周一上午9：30前必须准备好入职人员相关资料，包括人事资料、新员工报到资料。按照公司规定着正装。
3、人事基础组员负责新员工接待，新入职部长级以上员工不得安排低于同级别人员进行接待。
二、手续办理：
1、由前台负责引领报到员工进入接待会议室，负责接待人员应对所有报到人员做简单的欢迎，具体包括：（1）自我介绍；（2）报到及培训的相关安排：报到应准备的资料、签订合同注意事项、领取工装并告知员工着工装上班、试用期培训安排（企业文化培训、下终端安排、部门带教及相关考核等）。培训管理部将制定新员工试用期指南，人手一册，明确告知员工每一阶段的具体培训及考核安排。
◆串词：接待人员面带微笑做自我介绍：“您好（大家好），欢迎加入苏宁大家庭，我是苏宁电器人力资源管理中心负责接待新员工入职的××，将帮助大家办理相关入职手续，并告知大家试用期每一阶段的具体安排，有任何问题可随时向我咨询”。按照新员工试用期指南给大家做细致的讲解。
2、安排入职人员签到，按照公司要求审核相关资料。
3、在审核新员工入职资料时如发现问题应态度友好地告知对方，同时告知解决方式，如存在某些事项需请示上级，需向对方表示歉意并请对方稍做等待，但等待时间不宜过久，可安排其他同事协助负责接待。
4、对于不能顺利办理入职手续的新员工，必须跟新员工明确需要补齐的资料，及下一次办理时间（易出现问题尽可能在员工报到前沟通强调清楚，避免耽误时间）。
5、在入职资料审核完毕后，安排员工借阅《员工手册》，发放工号牌、《部门报到通知书》、《新员工入职指南》、《培训周记》，并告知员工相关表格填写要求，带领管理岗员工至行政仓库领取工装；《员工月度考核表》由培训组人员在周三员工部门报到时直接发放到用人部门。
6、手续办理、服装领用完毕后，培训组人员与新员工进行入职沟通。
7、入职服务组人员办理完毕新员工入职手续当日通知用人部门，明确其部门报到具体日期，确认做好新员工报到接待准备。
第二阶段新员工进到部门后
一、员工心理分析
对于每一位新员工来说，即将在一个新公司就职，意味着他将踏上新的人生旅程，开启新的工作生涯。一方面，面对未知的同事、领导及工作环境，新员工心中充满了好奇与新鲜。同时，对于自己未来的工作满怀信心，踌躇满志；另一方面，由于对企业缺乏足够的了解，加上环境的变更等各类因素，新员工在兴奋与期待的同时不免又带有些许的忐忑与不安。
二、仪式目的
通过实施新员工入司仪式，可让新员工对部门有初步的了解与认识，消除因环境变更而产生的陌生感；在此基础上，欢迎仪式有利于员工尽快熟悉工作环境，体会到公司对员工的关心关爱，切身感受公司所一直倡导的家庭式工作氛围，为其迅速融入公司环境与文化奠定基础。
三、操作案例
人力资源管理中心培训管理部陈可欣的入司欢迎仪式
地点：本部门
时间：晨会
参会人员：所在部门全体人员
主持人：***（部门负责人）
议程：
1、参会领导介绍新同事：营造热烈的，温馨的家庭氛围
“在今天的晨会开始之前，我想首先向大家宣布一下，有位新同事今天起加入我们部门，下面请新同事向大家做一个简短的自我介绍，大家欢迎。”（鼓掌）
2、新员工进行自我介绍（例如：背景，哪里人，以往的工作经历，1200人员可以从毕业院校，专业等方面介绍）
“大家好，我叫陈可欣，可爱的可，欣欣向荣的欣，青岛人，今年28岁,入司前一直在H公司从******工作，很高兴能加入到苏宁，同时也很高兴能在未来的日子里和大家一起共事，……还希望得到大家更多的支持和帮助，谢谢大家（鼓掌）
3、部门内其他成员逐个进行自我介绍（主要侧重个人所负责的具体业务）
4、参会领导进行简单总结，转入部门当天晨会内容
5、晨会结束后：
（1）部门负责人和新员工进行沟通，介绍部门基本情况（如：定位、职责、组织分工等，可参照附件：《沟通表》。）
（2）整个情况基本介绍完毕后，部门负责人将可贴在新员工办公桌前的《苏宁人七个标准》的小贴士交由新员工。
6、时间允许的情况下，建议可介绍相关部门人员相互认识
四、相关附件
1、《苏宁人七个标准》小贴士………………………………………………………设计中
2、《沟通表》（能更多的体现公司对新员工的关心关爱）
范例：（部门负责人大致可就以下内容与新员工进行沟通）
五、操作注意事项
利用晨会平台开展新员工入司仪式。
时间不宜过长，注意营造亲切自然的家庭气氛。
第二章员工集训过程中各项仪式
第一节新进人员（应届大学毕业生）开训典礼
一、员工心理分析
对于刚刚走出校园、步入社会的大学毕业生而言，他们年轻而富有活力；对于即将走上工
作岗位、独立开展工作的他们而言，他们有激情、有干劲。但是，由于工作经验的缺乏、周遭环境的变更，面对一个新鲜而陌生的环境，大学毕业生们心理同样充满了各种期待与困惑：对于工作内容的思考、对于企业文化的设想、对于同事与领导的好奇……可以说，大学毕业生们好似一张张白纸，等待着企业文化的描绘与熏染。
二、仪式目的
通过开训典礼仪式，使新员工能够感受到企业文化氛围。能够认识集训的目的和意义，了解集训的内容与收获，帮助学员自身能够解决问题。同时，通过开训典礼能够调动新员工的集训激情，同时鼓舞士气。
三、实施案例
1200梯队十七期训练营开训典礼议程
地点：雨花培训中心四楼多功能厅
时间：***
参会领导：***
主持人：**
议程：
1、播放《苏宁，我为你骄傲》，营造培训氛围；
2、参训学员在教官带领下有序进入多功能厅就座；
3、参会领导入场，全体学员起立，鼓掌欢迎领导入场。
4、当参会领导站到座位前方时，主持人或者教官：“做真正的苏宁人——（全体学员高呼）热爱苏宁、热爱团队、热爱工作，执著拼搏、踏实严谨、服从投入、行动迅速！
5、主持人介绍参会领导以及本次培训安排：
（1）主持人进行开场仪式并介绍参会领导；
（2）主持人介绍本次集训营培训学员基本情况；
（3）主持人简要介绍本次集训营培训目标、课程安排及整体考核方式；
6、参会领导对培训学员进行动员并做重要讲话
7、集训营授旗仪式：
（1）主持人宣布授旗仪式开始，邀请参会领导为各队授旗（《奥林匹斯的烽火》音乐响起），参会领导至主席台前；（授旗次序分别为：红队、黄队和蓝队）
（2）红队队长跑到主席台；
（3）教官扛旗齐步走上舞台至指定位置等待；
（4）主持人宣布请参会领导给红队队长授旗，教官正步至参会领导左前方，立正，并将旗帜交给参会领导，后转身齐步走从原上场路线返回落座；
（5）参会领导接过教官旗帜，交给红队队长，红队队长接过旗帜，举起在空中来回左右挥舞3次，并带领团队成员表达信心（30秒以内）；
（6）红队队长发言完毕，参会领导对红队进行激励（1分钟以内）；
（7）红队结束后黄队、蓝队依次跑上主席台接受授旗；
（8）学员代表出列，带领全体学员进行开训宣誓；
（9）主持人宣布开训仪式结束，全体起立鼓掌，主席台领导退席。
会议准备：
1、会场各项布置提前到位（包括桌椅、盖布、音响、席卡、旗子、茶水、条幅等）
2、所有学员由教官带队提前到达会场，学员按照公司要求统一着工装。
3、雨花培训中心1200集训项目组在正式开训典礼前1小时组织预演。
相关附件：
1、训练营培训基本情况
2、训练营学员基本信息表
3、训练营学员座次表
四、注意事项：
1、典礼开始前，开展必要的拓展活动并进行分队
2、开训典礼仪式的气氛以鼓舞士气为主，着重提出集训的目的及目标
第二节新进人员（应届大学毕业生）结训典礼
一、心理分析
经过一段时间的培训，学员们对于企业架构及企业文化有了更加立体化的感受和体验。同时，在集训中进一步明确了自身在公司的定位和发展方向。历经军训、拉链、企业文化及专业课等各项培训，学员们带着各自不同的收获和感触即将结束难忘的集训生活。学员们对于集训后的工作安排一方面充满激情和渴望，另一方面，对于即将奔赴五湖四海的集训学员们则怀着深深的眷恋之情。
二、仪式目的
结训典礼的举行，一方面是对整个集训的情况进行总结；另一方面，则可视为对即将走上工作岗位的学员们一次激动人心的“总动员”。通过结训仪式上的分享与激励，能够让学员再次体会到团队的力量，可视为企业文化熏陶的又一次点缀与升华。
三、结训仪式的分类
根据结训仪式举行的地点不同，可以分为室内和室外两种。
四、实施案例
1、室外汇演实施案例：
1200梯队十七期训练营军训汇演议程
地点：雨花培训中心训练场（仓库月台）
时间：***
参会领导：***
主持人：***
现场工作人员：
1、雨花培训中心：**、**
2、军训教官：***
议程：
1、所有学员及工作人员到达训练场；
2、播放《苏宁，我为你骄傲》；
3、参会领导入场至主席台；
●从入场口至主席台的时间段，所有学员以热烈的掌声欢迎集团领导入场；
（背景音乐：《奥林匹斯的风火》）
●当参会领导至主席台时，掌声和进场音乐停止，队长出列至队伍右前方，带领团队进行“做一名真正的苏宁人”口号展示，表现团队的士气和斗志；
4、由主持人通报训练营团队风采展示议程；
5、军训汇演；
●红队队长出列，带领本队至中心场地，队长面对主席台，以饱满的热情喊出：“尊敬的集团领导，请看我们红队的风采！”然后再面对队员，喊出：“我们红队的口号是：
‘……’”，所有队员连喊三遍。之后队长带领本团队进行军训汇演。
●黄队进行军训汇演，流程同上。
●蓝队进行军训汇演，流程同上。
6、《苏宁，我为你骄傲》歌唱比赛，具体形式由各队自行排演；
7、主持人根据评委打分，评选出获胜团队，并邀参会领导为获胜团队颁奖（“优秀团
队”旗帜）；（背景音乐：《加冕进行曲》）
8、高管激励——在热烈气氛的烘托下，参会领导对学员进行激励，并提出对于学员的
期望；
9、传承文化——期代表从期优秀学员（XXX）手中接过象征苏宁文化与
精神的旗帜；（背景音乐：《苏宁--我为你骄傲》）
10、由参会领导给每位学员授司徽；（学员人数过多时，可与授旗人一同授徽）
11、学员宣誓——由接旗学员带领学员宣誓（各队队长依次站在各队排头）
爱团队、热爱工作；发扬执著拼搏、踏实严谨、服从投入、迅速行动的工作作风，处处以苏宁人的标准严格要求自己，为建设百年苏宁而努力奋斗！”
12、唱响苏宁——所有学员合唱《苏宁，我为你骄傲》
13、主持人宣布团队风采展示结束
2、室内汇演实施案例：
1200梯队十六期训练营结训典礼议程
地点：第三培训室
时间：***
参会领导：***
主持人：***
议程：
1、播放《苏宁，我为你骄傲》，营造集训氛围。
2、参训学员在教官带领下有序进入多功能厅就座。
3、参会领导入场，全体学员起立，鼓掌欢迎领导入场。
主持人或者教官：做真正的苏宁人——（全体学员高呼）热爱苏宁、热爱团队、热爱
工作、执著拼搏、踏实严谨、服从投入、行动迅速！
4、主持人对本次1200十七期第一批集训情况进行总结。
5、主持人请所有人员观看1200训练营回眸。
6、学员发表对此次集训的感受与收获。
7、主持人宣布本次集训营优秀学员名单。
8、优秀学员发表获奖感言，并表明工作决心。
9、参会领导为优秀学员颁奖并合影留念。
10、参会领导针对此次培训进行点评，并对学员在以后的工作中提出建议和希望。
11、主持人宣布结训仪式结束，全体起立鼓掌，主席台领导退席，结训典礼结束。
12、全体学员每人写《三个月后的一封信》。
（雨花中心负责整理收集，并在三个月后寄往学员的各自大区。）
会议准备：
1、会场各项设施布置（包括桌椅、盖布、音响、席卡、旗子、茶水、条幅等）。
2、所有学员由教官带队提前到达会场，学员按照公司要求统一着正式工装。
五、相关附件：
学员誓词：
1200学员宣誓——
由接旗学员带领学员宣誓（各队队长依次站在各队排头）：
神，热爱苏宁、热爱团队、热爱工作；发扬执著拼搏、踏实严谨、服从投入、迅速行动的工作作风，处处以苏宁人的标准严格要求自己，为建设百年苏宁而努力奋斗！”
六、注意事项
授司徽仪式的基调为庄重和富有激情。
可多人(参会领导及上期优秀学员)一起授司徽。
《回眸》的主要内容为学员培训生活掠影，时长以在15~20分钟为宜。
《三个月后的一封信》要求个人对前阶段工作及培训做出总结,并做出下步工作
计划。
第三节新进人员（社招类）开训典礼
一、心理分析
社招类新进员工，一般具有一定的工作经历及相应的生活阅历与思维方式。因此，集训可作为社招类新进人员与企业之间的第一次亲密接触。一方面，集训可为社招类新进人员展示企业文化、树立企业形象；另一方面，集训可为他们认同、融入公司的企业文化、尽快适应工作环境奠定基础。与新进大学生相比，新进社招类人员除了对集训怀有兴奋与激动之情外，还具有自身生活经历所带来的审视与判断。对于即将到来的集训生活，他们一方面希望能通过集训了解公司文化，尽快融入企业及工作环境；同时又对新公司持有些许的陌生感与谨慎的态度。
二、仪式目的
通过开训典礼仪式，使新进社招类员工能够认识此次集训的目的和意义，调动新员工的培训激情，消除员工的心理的陌生感，初步感受企业文化氛围，同时，通过开训典礼能够调动新员工的集训激情，同时鼓舞士气。
三、实施案例
2009年全国新进中层管理人员第一期培训班
开训典礼议程
地点：雨花培训中心服务办公楼一楼报告厅
时间：2009年2月23日 19：00-21：30
参会领导：***
主持人：***
议程：
1、播放《苏宁，我为你骄傲》。
2、参训学员在教官带领下有序进入多功能厅就座。
3、参会领导入场，全体学员起立，鼓掌欢迎领导入场
主持人或者教官：做真正的苏宁人——（全体学员高呼）热爱苏宁、热爱团队、热爱工作、执著拼搏、踏实严谨、服从投入、行动迅速！
4、主持人介绍参会领导以及本次培训安排：
（1）主持人介绍参会领导；
（2）主持人介绍本次集训参训学员基本情况及培训整体安排；
（3）主持人简要介绍本次集训培训目标、课程安排及整体考核方式；
5、学员自我介绍（每人1分钟）（包括姓名、来自大区、部门、对集训及个人的期望等等）
（注：与1200不同的是培训人数较少，大家可以轮流做自我介绍，并相互认识。自我介绍的形式可以各异，例如以组为单位，以个人为单位介绍，增加学员相互之间的互动。）
6、领导对培训学员进行动员并做重要讲话；
7、主持人宣布开训仪式结束，全体起立鼓掌，主席台领导退席。
（注：与1200不同，整个开训典礼以沟通、相互认识为主，其议程上不涵盖授旗环节。因为小组人员较少，一般在10人左右不建议安排各小组呼喊口号，但可以每小组设计自己小组的组名、口号及目标，并轮流展示）
会议准备：
1、会场各项布置提前到位（包括桌椅、盖布、音响、席卡、旗子、茶水、条幅等）
2、所有学员由教官带队提前到达会场，学员按照公司要求统一着正装。
相关附件：
1、培训班基本情况；
2、培训班参训学员基本信息；
3、参训学员座次表。
4、培训课程表
四、注意事项：
开训之前，需做拓展活动，以便于打破学员彼此间的陌生和隔阂，同时缓解学员的紧张情绪。
开训典礼着重提出集训的目的及目标，同时以调动学员培训激情为主。
避免有强制、生硬的内容，导致学员反感和抵触情绪的发生，力求各议程操作上能调动学员的自发性。
第四节新进人员（社招类）结训典礼
一、心理分析
经过一段时间的培训，新进社招类员工对公司各方面的了解逐步加深，对企业文化由最初的试探、认可到逐步接纳、融入，学员们对于企业架构及企业文化有了更加立体化的感受和体验。同时，在集训中进一步明确了自身在公司的定位及发展前景。即将结束集训生活，重新投入工作环境中，学员们充满了对未来工作的激情和渴望。同时也对工作充满了信心和期待。
二、仪式目的
通过结训仪式上的总结与动员，分享与激励，对于即将走上工作岗位的学员来说，给予思想上的引导和鼓励，方便学员更好、更快的投入到工作、融入到集体企业。并对大家提出希望。能够让学员再次体会到团队的力量，可作为企业文化的熏陶的一次升华与点缀。
三、实施案例
2008年第一期全国新进中层管理人员培训班
高管沟通会暨结训典礼议程
地点：雨花培训中心答辩室
时间：***
参会领导：***
主持人：***
会议议程：
1、所有学员及工作人员到会场，播放《苏宁，我为你骄傲》
2、领导入席
●从入场至入席的时间段，所有学员以热烈的掌声欢迎集团领导入场。
●当领导至主席台时，掌声和进场音乐停止。
主持人或者教官说：做真正的苏宁人——（全体学员高呼）热爱苏宁、热爱团队、热爱工作、执著拼搏、踏实严谨、服从投入、行动迅速）
3、主持人就本次集训的基本情况进行通报。
4、主持人请所有人员观看训练营回眸。
5、学员发表对此次集训的感受与收获。
6、参会领导就本次集训发表重要讲话。
7、参会领导与学员进行沟通交流。
8、由领导给每位学员授司徽；（背景音乐：《苏宁，我为你骄傲》）
9、学员宣誓——由学员代表带领学员宣誓
“我宣誓，作为期培训班的一员，我将秉承“执著拼搏、永不言败”的企业精神，热爱苏宁、热爱团队、热爱工作；发扬执著拼搏、踏实严谨、服从投入、迅速行动的工作作风，处处以苏宁人的标准严格要求自己，为建设百年苏宁而努力奋斗！”
10、唱响苏宁——所有学员合唱《苏宁，我为你骄傲》
11、在集训即将结束之际，领导针对此次培训进行点评发表重要讲话，对学员进行激励，并对今后的工作提出对于学员的期望。
12、掌声欢送领导退席。
13、全体学员每人写《三个月后的一封信》。
14、沟通会结束，欢送领导退席。
四、注意事项：
对于新进社招人员，各仪式的展开应遵循循序渐进的原则,结训氛围应以自发性为主，而并非带有强迫性。
第五节在职人员（绩效提升培训、晋升类培训）开训典礼
一、心理分析
在职人员的培训一般围绕绩效提升、晋升等培训而展开，是企业给予员工的福利性培训。此类人员已在公司工作一段时间，对于公司的各项规章制度及企业文化已有所认识，且各方面较为优秀，对他们来说能够参与此次培训是件值得自豪的事情，心情会较为激动，具有强烈的求知欲。
二、仪式目的
通过结训仪式上的总结与动员，分享与激励，对于即将走上工作岗位的学员来说，能够让学员明确此次培训的目的、目标和意义，鼓励并调动大家的工作激情。
三、实施案例
2008年财务经理绩效提升培训班开训典礼议程
地点：雨花培训中心服务总部503会议室
时间：2008-11-22 星期六 19：00－22：00
参会领导：***
主持人：***
议程：
1、播放《苏宁，我为你骄傲》，营造培训氛围。
2、参训学员在教官带领下有序入场。
3、参会领导入场，全体学员起立，鼓掌欢迎领导入场
4、主持人介绍参会领导以及本次培训安排
（1）主持人进行开场仪式并介绍参会领导
（2）主持人介绍本次集训营培训学员基本情况
（3）主持人简要介绍本次集训营培训目标、课程安排及整体考核方式
5、学员自我介绍（每人1分钟）（姓名、来自大区、部门，以及对本次集训的期望）
6、领导对培训学员进行动员并做重要讲话（工作人员须做谈话记录，并整理成文件）
（注意事项：建议以座谈会方式进行，在领导讲话结束后，可以以交流的方式和领导进行沟通，其目的在于实际聆听在职人员对培训的具体想法：包括课程设置，培训环节，需要在本次培训中解决实际工作中的哪些曾经遇到，或者正在处理的问题等等，增设这样的环节主要目的在于从实际出发，切实可行的解决在职人员的需求，帮助他们解决实际问题，力求实实在在，避免生硬空洞的形式。）
7、主持人宣布开训仪式结束，全体起立鼓掌，主席台领导退席。
相关附件
1、训练营培训基本情况。
2、训练营学员基本信息表。
四、注意事项：
典礼开始前，开展有必要的拓展活动。
拓展活动气氛以打破学员彼此间的陌生和隔阂。
开训典礼着重提出集训的目的及目标，同时以调动学员培训激情为主。
第六节在职人员（绩效提升培训、晋升类培训）结训典礼
一、心理分析
经过培训，学员们在业务知识和技能上获得提升，对今后的工作开展持有信心，渴望将所学知识在实际工作中融会贯通；此外，能顺利通过培训考核，心理充满了成就感和自豪感，对即将开展的工作非常期待。
二、仪式目的
通过结训仪式，对在职员工的集训进行总结，使学员明确回到岗位后的职责要求；同时通过仪式，可表示对学员工作表现的认可，鼓励其将来能走上更高工作岗位并创造更好业绩，能在今后的工作中能承担更大的责任。
三、操作步骤
08年行政物业部长培训班结训典礼议程
地点：服务总部一楼多功能厅
时间：2008年3月8日周六 17:00-17:40
参会领导：***
主持人：***
议程：
1、播放《苏宁，我为你骄傲》。
2、所有学员集合至服务总部一楼多功能厅。
3、集团领导入场，全体学员起立，鼓掌欢迎领导入场，
主持人或者教官说：做真正的苏宁人——（全体学员高呼）热爱苏宁、热爱团队、热爱工作、执著拼搏、踏实严谨、服从投入、行动迅速）
4、主持人介绍参会领导并通报此次培训的整体情况。
（1）主持人进行开场并介绍参会领导。
（2）主持人通报此次培训整体情况。
5、主持人请所有人员观看训练营回眸。。
6、学员发表对此次集训的感受与收获
7、领导为学员颁发《优秀学员证书》并合影留念（集体合影）。
8、各带队老师、教官发表感言。
9、在集训即将结束之际，领导针对此次培训进行总结，对学员进行激励，并对学员今后的工作提出期望。
10、唱响苏宁——所有学员合唱《苏宁，我为你骄傲》
11、主持人宣布结训典礼结束，全体学员起立鼓掌，主席台领导退席。
会议准备：
1、会场各项布置于16：50之前全部到位（包括桌椅、席卡、茶水等）
2、所有学员由教官带队于16：50到达会场，学员按照公司要求统一着工装。
四、注意事项
《回眸》是否制作由具体培训时间而定。
第三章员工转正（定岗）仪式
一、心理分析
经过三个月的学习与融合，新员工渐渐熟悉了公司的各项制度，对企业文化有了切身体会，顺利度过试用期，迎来了正式转正的日子。对于新员工来说，转正，意味着企业对于员工的认可与鼓励。能够参加转正仪式，新员工心中充满了期待，同时也充满了成就感与归属感。
二、仪式目的
通过仪式，明确了员工的基本定位，可让员工感受企业对自身的认同，加强对企业的归属感；同时，鼓舞员工士气，让员工充满强烈的自豪感、责任感与使命感。
三、操作案例
转正（定岗）仪式议程（部门内进行）
地点：周末例会会议室（店长转正地点为店面）
时间：部门周末例会（店面晨会时间）
对象：陈可欣等（本周转正全体人员）
参会人员：部门全体人员（店面全体人员）
主持人：部门负责人（所在店店长）
议程：
1、部门负责人宣布本周部门的转正人员
串词范例：各位同事，大家好！经过为期**个月的培训、实习和工作，我们部门陈可欣于**月**日通过试用期各项考核，顺利转正。首先让我们对她表示热烈的祝贺！（鼓掌）
2、部门负责人为陈可辛佩戴司徽。
串词范例：“我想，陈可欣在这段时间一定有很多收获和感想，下面我们请陈可欣简单谈一下她的转正感想。”
3、陈可欣对转正发表感想，并对下步工作计划进行陈述与展望。
4、部门内各个小组负责人送上一句鼓励的话
5、部门负责人对陈可欣等人进行鼓励，并对以后的工作提出建议和希望。
五、注意事项：
部门内的转正仪式不必过于正式，但在实施过程中务必营造温馨的家庭式气氛，仪式虽然简短，却不乏庄重和感人的气氛，要更多的体现对员工的关心关爱。
六、相关附件
转正誓词
转正代表带领全体转正人员宣誓
（全体人员站在苏宁墙前）
我郑重宣誓：
作为苏宁正式的一员，我感到无比的光荣和自豪。我将继续发扬苏宁的企业精神，热爱苏宁、热爱团队、热爱工作，执著拼搏、踏实严谨、服从投入、迅速行动，为做正真的苏人，为建设百年苏宁，而努力奋斗！”
第四章员工晋升仪式
一、心理分析
晋升，意味着企业对于员工的认可与鼓励，寄予了企业对于员工的期望。因此员工心中充满了喜悦与激动。面对即将参加的晋升仪式，员工心中充满了成就感与荣誉感；同时，对于即将肩负更重的责任和使命充满信心。
二、仪式目的
通过仪式，员工切身感受到企业对于自身的认同与重视，具有强烈的荣誉感。通过明确对晋升人员将来的工作要求，鼓舞士气。让员工充分意识晋升后所带来的责任感与使命感。
三、举行晋升仪式的时间
1、重大时间点（管理岗统一由人力资源管理中心及大区人力资源部操作）。
（1）每年的年度任命中，所有晋升人员的任命下达后，可举行人员的晋升仪式。
（2）每年大忙过后的将产生一批晋升人员，此时也可以举行人员的晋升仪式。
2、日常时间点：（由所在部门或中心操作）。
（1）在日常时间点的晋升人员中，根据级别不同，可在部门例会或中心例会中操作。
（2）晋升为店长的人员，仪式直接在店面进行。
四、实施案例
1、实施案例
陈可欣晋升仪式议程（所在部门/中心）
地点：****会议室
时间：3月5日
对象：陈可欣等（本周晋升全体人员）
参会人员：****部全体人员
主持人：部门负责人
议程：
1、部门负责人宣布本周晋升人员名单。
2、部门（中心）同事鼓掌对晋升人员表示祝贺。
3、部门负责人就思想素质、业务能力、管理能力、绩效指标等方面对陈可欣进行晋升点评，并宣读晋升任命。
4、陈可欣（晋升人员代表）对晋升发表感想，并对下一步工作计划进行陈述与展望。
5、部门负责人对陈可欣在以后的工作中提出建议和希望。
五、注意事项
部门（中心）内的晋升仪式需营造温馨的家庭式气氛，仪式虽然简短，却不乏庄重和感人的气氛，要更多的体现对员工的重视。
六、店长就职仪式
晋升为店长的人员多为店面的销售人员或者有过多年销售管理经验的人员，如果把企业比喻成一支军队的话，他们可以说是这支军队最为强悍的“突击队”，在销售一线冲锋陷阵。对于此类人员的晋升仪式可以直接安排在店面举行，并加入授旗环节，使得仪式更加庄重，充分体现强烈的使命感。
1、实施案例
晋升仪式议程（店长类）
地点：所在大区连管部***会议室
时间：店长例会
参会领导：***（所在大区连管部负责人或片区总经理）
主持人：所在店店长
议程：
1、参会人员集合。
2、参会领导入场（播放苏宁之歌）。
3、主持人就思想素质、业务能力、管理能力、绩效指标等方面对***进行晋升点评，并宣读晋升任命。
（全体鼓掌表示热烈祝贺）
4、***发表晋升感想，并对下一步工作计划进行陈述与展望。
5、参会领导对***在以后的工作中提出建议和希望。
6、转入店长例会内容。
第五章、四大终端月度评优表彰仪式
一、时间：评选结果公布的第一个周六晨会日
二、地点：至各连锁店内、物流配送中心、售后服务中心、客户服务部统一举行
三、表彰对象：获奖员工
四、参会人员：所有当班人员
五、主持人：各连锁店店长、物流配送中心负责人、售后服务中心、客户服务部负责人
六、背景音乐
七、议程
1、由各终端负责人负责宣布致辞
店面奖项颁奖顺序：连锁店优秀促销员奖→连锁店优秀销售明星奖→连锁店收银能手明星奖…
致辞内容：①本次评优意义及奖项介绍，对员工取得的成绩表示慰问和感谢；②对工作中表现优异的员工给予肯定，鼓舞所有员工；③结合本体系、本公司工作对近阶段工作情况进行总结，对下阶段工作进行要求。
连锁店体系：
（1）销售明星奖：他们是四大终端的销售部队，他们是保证销售业绩的核心力量。他们以执著拼搏的精神在销售前线冲锋陷阵，他们面对顾客，至真至诚、无微不至。他们，就是我们的连锁销售明星。
（2）优秀促销员奖：促销员是集团销售队伍的核心之一，通过自己的专业化的销售技能与服务，是为公司创造良好业绩不可缺少的群体。他们，就是我们的优秀的促销员。
（3）收银能手奖：他们虽不直接承担着销售工作，但是却通过一点一滴的工作、娴熟的服务技能与热情的服务，为集团的创造更高的销售做出努力，建立连锁店良好的服务形象。他们，就是我们的收银能手。
物流体系：作为集团的核心竞争力，能够秉承“多、快、好、省”的工作原则，把电器及时送到顾客的家门，不仅能够体现了苏宁的“阳光服务”，还会赢得了顾客的口碑。他们，就是我们的物流服务明星。
售后体系：优秀的售后服务是苏宁对顾客作出的庄严承诺，也是苏宁的核心竞争力之一；正是通过他们一点一滴的工作、专业化的服务，将苏宁至真至诚的阳光服务带给广大消费者，他们，就是我们的售后服务明星。
客服体系：客户服务是顾客认识苏宁的又一面窗口。热情、耐心的客服人员急顾客之急，解顾客之忧，体现了“至真至诚，苏宁服务”的精神。他们，就是我们的客户服务明星。
2、宣读获奖名单
①主持人宣读：下面请获得**奖的员工**上台，宣读完毕，颁奖音乐响起（鼓掌）。
②颁奖音乐起，工作人员端证书、奖金等至颁奖领导的右后方；
③获奖人员上台（鼓掌）；
④颁奖领导与获奖人员握手，颁发证书（主持人点评，颁奖领导适当进行动员鼓舞）
（主持人点评内容，应结合各奖项内涵及获奖人员情况等，可由人事配合办公室共同拟定。）
⑤获奖员工发表获奖感言
⑥获奖人员领奖后，主持人“让我们用热烈的掌声对他们表示祝贺”（掌声起），获奖人员鞠躬，主持人“请获奖人员合影留念”（掌声起），合影完毕（鼓掌）。
如此依次进行各个奖项颁发。
八、注意事项
（1）表彰仪式力求庄重，有气势，营造强烈氛围，提高全体店面人员的激情与士气；
（2）在不影响正常的营业时间前提下，栏注意时间上的把控；
（3）相关部门需提前做好获奖人员宣传展示的张贴工作。
（4）各大区需必须在每月15日前将各部门的表彰仪式的相关照片反馈至人力资源管理中心，联系人杨雪娇，邮箱yangxj@http://www.wendangku.net/doc/a6a4d619f9c75fbfc77da26925c52cc58ad690e1.html。
月度评优宣传工作
2009年月度评优工作必须加强对评优宣传工作的推进，加大宣传与表彰力度，创新宣传途径，以激发更多员工的工作热情与积极性，带动更大的销售与服务品牌。各大区、子公司可通过以下方式进行表彰与宣传：
一、宣传途径
各大区、子公司应要突破以往仅在办公区域进行宣传的思维方式，要创新宣传途径，使评优人员更好的树立标杆的作用，增加员工荣誉感。
1、宣传栏
各地需将获奖人员的信息宣传张贴上墙，具体要求如下：
连锁店：必须将宣传栏张贴至店面营业区醒目的位置，推动员工在顾客心中的明星效应，以带动更大的销售与服务价值，激发更多员工的工作热情与积极性；
物流：必须将宣传栏张贴至配送中心食堂或其他醒目的位置，以激发更多员工的工作热情
与积极性。
售后：必须将宣传栏张贴在售后服务中心各网点醒目的位置，以激发更多员工的工作热情与积极性。
客服：必须张贴在办公室内，以在部门内部形成标杆。
宣传栏模板：详见附件
2、OA通知公告
由人力资源部牵头，对每月15日前各店获奖人员进行OA通报表扬，一方面加大对获奖人员的宣传工作，另一方面以形成各大区、公司、各终端之间形成赶、帮、超的竞争意识。
3、集团月刊/报纸、各地公司相应的宣传书刊/报纸
各连锁店对获奖人员进行书面宣传，可向集团月刊、《苏宁人》、各地公司相应的宣传书刊、报纸进行投稿，可针对销售技能与经验对大家进行分享、学习。
4、店面广播宣传
各连锁店可利用晨会时间，通过店面广播对获奖人员优秀事迹进行宣传，如销售业绩、服务意识。
二、宣传工作具体要求
1、及时张贴宣传栏
由各大区、子公司人力资源部门牵头、办公室配合，待月度评优结果确定后的，需及时将宣传物料准备到位，各部门需在表彰会议召开前一天，将月度获奖人员宣传栏张贴到位。
2、及时反馈宣传图片
各大区、子公司需必须在每月15日前将月度获奖人员的宣传栏、及各部门的表彰仪式的相关照片反馈至总部人力资源管理中心，联系人杨雪娇，邮箱yangxj@http://www.wendangku.net/doc/a6a4d619f9c75fbfc77da26925c52cc58ad690e1.html。
附件：《2009年x月优秀团队、个人展示》。