老机关给机关领导和普通干部的四条心经
机关里有机关!进入机关，一年看别人总么干，两年学别人怎么干，三年就要知道怎么干。如果身在机关多年，仍然不能如鱼得水，你就要认真总结一下自己，是不是有些事情做得不够圆满。这里有四句话，想送给机关领导和普通干部，希望能够对您的工作有所点醒。
机关讲话，要学会抓住对方感兴趣的瞬间。让别人对自己的话感兴趣的窍门在于，说话要生动有趣。大学里的老师，有人讲课非常吸引人，而在有些老师的课堂上学生昏昏欲睡。有的老师站在讲台上，只管低着头读讲义，有的老师从黑板的一端写到另一端，只会让学生做笔记……这些老师根本没有意识到学生的存在，在他们看来，讲课只是单方面的个人行为，只要在规定的时间里，把自己想讲的课程讲完就算万事大吉，他们从不考虑学生的反应。这种教育方法是最差的，这种老师可以算得上是“反面教师”。如果想吸引对方听自己说话，就必须在说话的时候不断观察听话者的表情、反应，判断对方是否愿意听自己讲话。然后根据判断，适当改变自己的说话方式，直到对方感兴趣为止。如果对方根本没有心情听，而你还在拼命地讲，那结果就没有任何意义。对于说话者来说，最难应付的就是无法判断听众反应的情况。比如在电视台做访谈节目的时候，面对的是灯光和摄像机，根本无法知道观众的反应。最近，电视台想了个办法，在做访谈节目的时候，演播厅里安排一定数量的现场观众，这就是为了让讲话人在讲话的时候可以看到观众的反应。看不到观众反应的演讲就像对着墙壁说话，简直滑稽可笑。要想让自己的话吸引人，必须观察听众的反应，抓住听众感兴趣的瞬间，趁着这个时机把你想表达的意图传达给听众，这才是成功的演讲。
完成工作，要学会让领导主动把功劳让给自己。有的时候，一项工作从筹划到实施全都是下属做的,可是有的领导喜欢把功劳全说成是自己的。这时，辛辛苦苦工作的部下就有一种被欺骗的感觉。但是，如果直接向领导提出：“这不是您做的，而是我做的”，恐怕对自己不会有什么好处。了解情况的第三者知道你说的是真话，而不了解情况的人则不知道你和领导谁说的是真的。领导也许会在众人面前承认你的话，可是没准在心里已经对你产生了嫉恨，心想：“这家伙竟然敢让我在众人面前出丑!”这样一来，你就成了领导的眼中钉肉中刺，以后还怎么开展工作呢?发生这种情况时，不如主动把自己的功劳推给领导。开始时领导也许会毫不客气地接受，并到处宣扬自己如何有本事。可是这样的“伪功劳”一旦积累多了，领导自己也会感到不好意思，最后，不得不主动承认：“以前所有这些工作，都是某某做的，功劳应该是他的。”有功劳的时候，采取这样的说法比较好：“我是负责跑腿的，全部都是按照科长的指示办的，有这样一个好领导我感到非常荣幸。”听到这样的话，领导会既开心又不好意思，于是也就不会厚颜无耻地抢占功劳了。北风刮得越猛，人就会把大衣裹得越紧，如果太阳出来了，人就会自觉地把大衣脱下来。所以我们应该想办法让领导感觉到太阳的温暖，让他主动脱掉大衣。掌握了这种说话方法，对我们的人生以及工作都会大有帮助。
协调工作，有话一定要说清楚。在进行工作协调的时候，有话一定要说清楚，一定要谈到具体怎么做，否则协调就算失败了。举个例子，领导安排写一篇单位的材料，这篇材料属于综合性材料，需要其他部门配合。如果在协调中，对方对于哪一部分的撰写只字不提的话，我就会非常着急，很想问他：“你到底是怎么想的呢?是不会写呢，还是不愿意写呢?”很多人不善于拒绝别人，一看到对方为难的神色，拒绝的话就怎么也说不出口了。我认为没有必要这样，特别是在工作协调上，犹豫的态度和暧昧的回答方式最误事。有些机关干部特别不善于拒绝别人，本来根本不想做，嘴上却说：“好吧，让我考虑一下。”也就是说，如果说：“让我考虑一下”，那多半就是拒绝了。当听到对方说出这种暧昧的话时，最好进一步提出一个方案或者具体措施，然后观察对方的反应。在无法判断对方的真意时，只能通过这种步步追问的方式来逼对方说出本来的意图。在追求自己喜欢的异性时，使用步步进逼的方法也是非常有效的。如果对方说：“我根本就不想做”，那么我们反倒可以放心了。请求一次不行就请求第二次，这种方式不行就换一种方式，只要对方有一点反应，那就有转机的可能。这就像是追求异性，最重要的一点就是要勤快。首先相信自己一定能够征服对方的心，然后百折不挠地展开追求的攻势，总有一天对方的心会属于你。追求优秀的异性更需要花时间、精力和热情。假如能够坚持到底的话，我相信对方会向你露出微笑的。追求异性的过程肯定不会一帆风顺，如果遭到拒绝，一定不能轻易放弃，那些失败者并不是实力不够，只是没有坚持到底而已。很多男人在看到优秀的女性结婚时，会感慨:“她怎么会嫁给那样一个其貌不扬的男人呢?”如果问问新娘，她也许会回答：“我被他的执着精神打败了。”
出现失误，不要把说明变成辩解。当工作失败或者没有按期完成的时候，很多人不能正确说明失败的原因，但是往往都会为自己辩解，比如，“因为遇到了这样那样的问题，所以才推迟完工的”“你的要求太苛刻了，如果按照你的要求勉强做的话，当然会失败”。总之，找到负而的因素很容易，证明工作不好做并不难：但是，在听话人看来，不管多么有道理的理由，都只不过是对失败进行的辩解而已。如果听话人是领导，他一定会在心里想：“这个人不可以委以重任。”失败后，与共进行辩解不如这样说：“这次失败了，我准备如此这般进行补救，希望能够挽回损失"失败后，首先应该表现出努力补救的态度与决心，而不要急于辩解，为自己开脱，这样才能够引起对方的共鸣，因为毕竟大家的目的都是为了把工作做圆满。除此之外，失败的原因进行说明也是必要的，但要注意的一点就是不要杷说明变成辩解，要多从自己身上找原因，比如“我把事情预计得过于简单了”“我的协调能力比较差”“各个方面准备不充分”等等。把这些原因如实地说出来之后.，对方也会体谅的，如果有机会重新再做一次的活，那这些原因都是非常好的经验教训。也许你的周围有喜欢进行辩解的人，我劝你还是趁早和他们划清界限，不要让他们把这种不好作风传染给你。失败的时候，必须对失败的原因进行冷静的分析，而且不要因为一次、两次的失败就一蹶不振，正所谓“塞翁失马，焉知非福”，通过总结经验教训，既可以学到宝贵的知识，也可以为将来的成功打下坚实的基础。